Dos viajeros caminando con sus maletas
Cliente destacado

Comercializan la maleta ideal con Slack

“Si la decisión no está en Slack, es que no se ha tomado.“

Stephanie KoreyCo-fundadora, Away

Resultados del uso de Slack:

“Si la decisión no está en Slack, es que no se ha tomado.“

Integraciones clave usadas con Slack:

  • Desk.com
  • Twitter
  • Asana
  • Envoy
  • OfficeAmp
  • Dropbox

Cuando los fundadores de Away pusieron en marcha la empresa, su objetivo era crear la maleta perfecta. Tan solo tres años después, Away ya había vendido 100 000 artículos, canalizando todo el trabajo a través de Slack.

Away started as a question: Could it make beautiful, functional luggage that wouldn’t fall apart or break the bank? This question led to focus groups, contracts with designers and manufacturers, retail partnerships, three different office spaces, and 60 employees – all in just two years.

Bonito y funcional

La seña de identidad de Away es su increíble diseño. Su equipo de diseñadores web, gráficos y de productos se reúnen en Slack para compartir sugerencias y opiniones y acordar las líneas maestras. Además, también debaten nuevas ideas en Slack.

“Es una herramienta fantástica para desarrollar ideas y crear un entorno donde todos aporten por igual”, afirma Stephanie Korey, cofundadora de Away.

Atención al cliente

Customer feedback channels in Slack help Away give buyers what they really want. These channels are integrated with Twitter, Desk.com, and Delighted – all of which provide unfiltered comments from customers. Feeding these notes into channel means it’s easier for the team to apply them to the business.

“Si la decisión no está en Slack, es que no se ha tomado.“

Stephanie KoreyCo-fundadora, Away

¿Para qué andar si puedes volar?

Korey says that Slack has helped Away soar – and kept it focused. Whether it’s connecting with external partners and the store team, coming up with new designs, running its marketing and PR programs, or training new employees, Slack is at the center.

“La decisión sobre un proyecto que nos habría llevado un mes, la tomamos en un día”, afirma Korey.