従業員体験

現在の日本では、製造業の生産性向上が課題となっています。製造業が生産性の向上を目指すべき理由やメリット、生産性を高める手順などについて解説します。

生産性を向上させるためには、まず現在抱えている課題を明確にすることが重要です。そのうえで、どのような施策を講じるべきか、具体的な取り組みについて解説します。

企業において生産性を向上させるのは重要な課題です。そこで、生産性とは具体的に何を意味するのか、その定義や向上させるポイントと施策について解説します。

Slack は世界中の 15,000 人のデスクワーカーを対象に調査を実施し、働く人のペルソナ、コミュニケーション方法の好み、新しいテクノロジーに対する考えを探りました

インサイドセールスとは営業手法のひとつで、非対面で行う営業活動のことをいいます。インサイドセールスのメリットやデメリット、導入する流れなどを解説します。

架電とは主にビジネスシーンで使われる言葉で、電話をかけるという意味です。架電業務が必須な業種や架電業務に向いている人などについても併せて解説します。

営業フローで重要なポイントがヒアリングです。ヒアリングを上手に進めるコツや、ヒアリングスキルを向上させるポイントのほか、活用したいフレームワークについて解説します。

お客様からの苦情に対して使われる「クレーム」という言葉は、本来の意味とは異なります。クレームの正しい意味と、クレームに対する対応手順や対応策について解説します。

ビジネスにおけるトラブル対策のひとつにエスカレーションがあります。適切なエスカレーションフローを策定する手順やポイントについて解説します。