Slack 기능 업데이트: 맥락 기반 AI, 더 스마트한 흐름, 그리고 획기적으로 간소화된 Slack

이번 정기 기능 업데이트에서는 자동화와 즉각적인 맥락 파악 기능을 직접 활용할 수 있도록 주요 업데이트를 선보입니다. 기능 업데이트 시마다 Slack이 더욱 스마트해지고 있는 최신 방식에 역점을 두고, 여러분이 더 빠르게 작업하며 집중력을 유지하면서 더 적은 노력으로 더 많은 성과를 낼 수 있도록 지원합니다. 왜 지금일까요? 바로 업무 방식이 급변하고 있기 때문입니다. Slack은 여러분이 한발 앞서 나갈 수 있도록 Slack을 구축해 가고 있습니다. 몇 초 만에 올바른 콘텍스트(배경 정보)를 제시하는 AI든, 워크스페이스를 더 가볍게 만드는 도구든, 이번 업데이트는 일상의 업무를 더욱 원활하게 진행할 수 있도록 설계되었습니다.

이번 기능 업데이트는 전폭적으로 업무 효율을 극대화하고 업무 공간을 깨끗하게 정리하는 것과 같습니다. 그럼 지금부터 업무 흐름을 개선하여 일하는 매 순간을 놀라움으로 바꿔줄 약 20가지의 새로운 방식을 자세히 살펴보겠습니다.

🧠 즉각적인 답변, 번거로운 탐색 불필요

Slack은 모든 사람에게 올바른 콘텍스트를 가져다 줄 도구를 제공하여 프로젝트를 쉽게 진행하고 즉각적으로 조치를 취하도록 도와줍니다.

• 그때 그때 한눈에 정리하여 정보 파악: 실시간으로 제공되는 한눈에 정리 기능을 활용해 가장 최신 정보를 즉각적으로 파악하세요. 새로 추가된 새로 고침 버튼을 탭하여 최근 메시지를 불러오거나, 개별 채널 카드를 새로 고침하세요. 이미 읽은 메시지는 자동으로 제외되어 핵심 정보 위주로 한눈에 정리되고 불필요한 정보는 최소화됩니다.***
• 읽지 않은 항목을 AI로 즉각 요약: 읽지 않은 메시지가 10개 이상 있나요? 기존의 파란색 ‘읽지 않은 항목’ 아이콘에 내장된 ‘요약’ 버튼을 사용해 읽지 않은 메시지의 AI 요약본을 간편하게 확인할 수 있습니다.**
• 파일 요약 번역: 이제 AI 파일 요약본을 볼 때 ‘번역’ 버튼을 선택하여 원하는 언어로 파일 내용을 즉시 이해할 수 있습니다.***

⚡️ 더 스마트한 흐름과 인사이트

이제 그 어느 때보다 쉽게 Salesforce의 실시간 데이터와 워크플로를 Slack 대화에 직접 가져올 수 있습니다. 이번 업데이트를 통해 자동화 기능과 CRM 환경을 전례 없이 효과적으로 제어하여 정적인 기록을 실시간 작업으로 전환할 수 있습니다. 또한 대화에서 공유되는 외부 링크를 풍부하게 보여주는 미리보기 및 작업 기능을 제공하여 워크 오브젝트 개발자 환경을 한 단계 업그레이드했습니다. 이제 CRM을 완벽한 대화 상대처럼 이용해 보세요!

• 강화된 Salesforce 플로 작업: Slack이 최초로 개발한 플로 작업을 도입하여 Salesforce + Slack 고객을 위한 자동화 기능을 확장했습니다. 새로운 플로 작업에는 Salesforce 채널 생성, Salesforce 채널에 사용자 추가, Salesforce 채널에 메시지 전송, 사용자의 Salesforce 앱에 알림 전송, Salesforce 사용자 ID를 매핑된 Slack 사용자 ID로 변환하는 기능이 포함됩니다.***
• 새로운 워크플로 빌더 단계: 새로운 단계에서는 관련 관리자 설정 UI 업데이트와 함께 ‘Salesforce 앱으로 전송’ 및 ‘내 Salesforce 앱으로 전송’ 기능을 지원합니다.***
• 워크플로 빌더의 조건부 분기: 코드 없이 워크플로 빌더에 최대 5개의 내포된 분기를 추가하여 다단계 승인과 같이 복잡한 비즈니스 자동화 기능을 활용해 보세요.***
• 채널 레코드를 통해 자동화된 워크플로: Salesforce의 새로운 Slack 채널 관련 레코드 개체와 Salesforce 레코드 채널 매핑 개체를 통한 지원을 통해 새로운 자동화 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 특정 레코드 ID와 연결된 채널 ID를 파악할 수 있으므로, Salesforce 채널을 만들 때 Salesforce 플로에서 자동화된 워크플로를 실행할 수 있습니다.***
• 더욱 풍부하고 실행 가능한 링크 미리보기: 워크 오브젝트 개발자 환경에서는 앱이 대화에서 공유된 외부 링크를 풍부하게 보여주는 미리보기와 작업 기능을 제공하여 요약 표시 기능을 한층 더 업그레이드해 줍니다.*

🎯 간소화된 워크스페이스

이번 업데이트는 마찰을 제거하고, 방해 요소를 줄이며, 사용자 환경을 획기적으로 개선하도록 설계되었습니다. 이에 따라 즉각적으로 답변을 찾고, 핵심 맥락을 파악하며, 온종일 고도의 집중력을 유지하기가 그 어느 때보다 쉬워져 최대의 성과를 창출할 수 있습니다. 여러분의 머릿속에 담긴 내용을 더욱 체계적으로 정리해 드립니다!

조직 및 사용자 환경

• Liquid Glass에 맞춰 새롭게 디자인된 Slack 모바일: Slack은 Apple의 새로운 iOS 26 Liquid Glass 디자인 언어를 완전히 수용하도록 UI와 UX에 변화를 주었습니다. 이는 단순히 시각적 업데이트가 아니라 기업의 속도에 맞춰 제작된 내장형 앱으로서의 전략적 우위를 공고히 하는 역할을 합니다. Slack은 iOS 26 환경에서 새롭고 자연스러운 경험을 선사할 것입니다.
  • 몰입형 디자인: 완벽한 몰입감을 느낄 수 있도록 모든 탐색 헤더와 부동 제어(floating control)에 글라스 효과를 적용했습니다.
  • 전체 화면 활용: 이제 모든 콘텐츠가 상단과 하단의 가장자리까지 수직으로 확장되어 화면 공간을 최대한 활용합니다.
  • 새롭게 디자인된 작성기: 작성기를 포함한 서식 있는 텍스트 입력란을 새로운 글라스 캡슐 디자인으로 재설계했습니다.
  • iPad 고급 사용자 지원: iPadOS 26에 맞춰 iPad 레이아웃을 완전히 재구성하고 메뉴 막대 지원 기능을 추가했습니다.
• 자동 정리 사이드바: 이 기능은 최근 활동이 없는 채널을 제거하여 진행 중인 대화만 표시되도록 합니다. 사이드바 정리 도구는 음소거를 원할 만한 채널도 추천해 줄 예정입니다.*
• 공유 채널 섹션: 채널 섹션(해당 섹션 내 비공개 채널 포함)을 공유할 수 있는 기능을 통해 맞춤형 조직을 구축해 보세요.*
• 간편해진 채널 내 검색 기능: 작업 흐름을 끊지 않고 채널이나 DM 안에서 검색해 보세요. Command F를 누르거나 돋보기 아이콘을 클릭하면 일치하는 결과가 오른쪽에 표시됩니다.*
• 채널 참여에 대한 사유 배너: 채널에 참여할 때 더 이상 당황하지 마세요. 새로운 배너가 당신이 채널에 추가된 이유를 역동적으로 설명해 드립니다.*
• 간소화된 채널 생성: 새로 만든 채널 상단에 표시되는 새로운 채널 설정 카드가 더욱 간소화된 흐름에 포함되어 설정을 빠르게 끝마칠 수 있습니다.*

꼭 필요한 워크스페이스 개선 사항

• 채널 헤더 아이콘 업데이트: 채널을 빠르게 정리할 수 있는 별 모양 아이콘과 알림 환경설정을 관리할 수 있는 벨 모양 아이콘을 도입하여 클릭 횟수가 줄어들고 가시성이 개선됩니다.*
• 업데이트된 ‘알림 사용자 지정’ 모달: 개선된 모달 인터페이스로 사용자 지정 알림 설정을 보다 쉽게 시각화하고, 음소거된 채널을 더욱 효과적으로 처리할 수 있습니다.*
• 작성기 및 캔버스의 텍스트 밑줄 표시 기능: 내용을 강조하고 구조화하기 위한 텍스트 밑줄 기능이 추가되었으며, 바로 가기 키 Cmd+U를 사용해 액세스할 수 있습니다.**
• 채널 폴더: 항목 추가 및 제거(Android): Android 앱에서 바로 채널 폴더의 파일과 링크를 정리하세요.*

즉각적인 AI 콘텍스트, 강력한 Salesforce 자동화 기능, 꼭 필요한 워크스페이스 개선 사항을 결합하여 Slack은 팀이 단순히 빠르게 일하는 것을 넘어 더 스마트하게 일할 수 있게 해주는 최고의 플랫폼으로 자리매김했습니다. 이제 업무 효율을 극대화해 주는 업무 흐름에 효율성을 더하고 자동 정리 사이드바 기능이 알아서 처리하게 만들고, 업무에 집중한다는 의미를 다시 발견해 보세요. 새로운 도구를 탐색하며 가장 중요한 일에 몰입하는 것이 얼마나 쉬운지 직접 확인해 보세요. 이러한 기능을 업무에 활용할 준비가 되셨나요? ‘깨달음을 얻는’ 순간이 여러분을 기다리고 있습니다.

자세히 알아보고 싶으신가요? 문의해 주세요.

 

* 모든 Slack 플랜에서 이용 가능
** Pro, Business+, Enterprise+에서 이용 가능
*** Business+, Enterprise+에서 이용 가능