Condiciones de servicio al usuario

Fecha de entrada en vigor: 17 de junio de 2023

Estas Condiciones de servicio al usuario (las “Condiciones para el usuario”) rigen tu acceso y uso de nuestras herramientas y plataforma en línea para la productividad en el lugar de trabajo (los “Servicios”). Léelas detenidamente, por favor. Aunque estás conectándote a un espacio de trabajo que ya existe, estos términos para el usuario se aplican a ti como usuario de los Servicios. Estamos encantados de tenerte aquí.

Lo primero es lo primero

Estas Condiciones del usuario son jurídicamente vinculantes.

Estas Condiciones para el usuario son un contrato jurídicamente vinculante entre tú y nosotros. Como parte de estas Condiciones del usuario, aceptas cumplir la versión más reciente de nuestra Política de uso aceptable, incorporada como referencia en estas Condiciones del usuario. Si utilizas los Servicios o accedes a ellos, o sigues utilizando o accediendo a los Servicios tras recibir notificación de un cambio en las Condiciones del usuario o la Política de uso aceptable, confirmas que has leído, comprendido y aceptado vincularte a las Condiciones del usuario y a la Política de uso aceptable. "Nosotros", "nuestro/a(s)" y "nos" se refieren actualmente a la entidad de Slack aplicable en el Contrato (definido a continuación).

Opciones e instrucciones del cliente

Eres un usuario autorizado de un espacio de trabajo controlado por un "cliente"

Una organización u otro tercero al que nos referimos como “Cliente” en estas Condiciones para el usuario te ha invitado a un espacio de trabajo (por ejemplo, un dominio único en el que un grupo de usuarios pueden acceder a los Servicios, como se detalla en las páginas de nuestro Centro de ayuda). Si, por ejemplo, vas a unirte a uno de los espacios de trabajo de tu empresa, el Cliente es tu empresa. Si vas a unirte a un espacio que ha creado una amiga tuya con su dirección de correo electrónico personal para trabajar en su nueva idea para una startup, ella es nuestra Cliente y es quien te autoriza para unirte a su espacio de trabajo.

Qué significa esto para ti y para nosotros

El Cliente ha aceptado por separado nuestras Condiciones de servicio del cliente o llegado por escrito a un acuerdo con nosotros (en cualquier caso, el "Contrato") que permitió al Cliente crear y configurar un espacio de trabajo de tal modo que tú y otras personas podáis uniros (cada uno de los invitados con acceso a los Servicios, incluido tú, es un "Usuario autorizado). El Contrato incluye nuestro compromiso de ofrecer los Servicios al Cliente, quien puede invitar después a los Usuarios autorizados para que se unan a sus espacios de trabajo. Cuando un Usuario autorizado (incluido tú) envía contenido o información a los Servicios, como mensajes o archivos (“Datos del cliente”), tú reconoces y aceptas que los Datos del cliente son propiedad del Cliente y el Contrato ofrece al Cliente muchas opciones y control sobre los Datos del cliente. Por ejemplo, el Cliente puede proporcionar o denegar el acceso a los Servicios, activar o desactivar las integraciones de terceros, gestionar los permisos, los ajustes de retención y exportación, transferir o asignar equipos, compartir canales o unir tu equipo o canales a otros equipos o canales, y estas opciones e instrucciones pueden afectar al acceso, a la utilización, la divulgación, la modificación o la eliminación de ciertos Datos del cliente. Consulta las páginas de nuestro Centro de ayuda para recibir más información sobre nuestros diferentes planes de Servicio y las opciones disponibles para el Cliente.

La relación entre tú, el Cliente y nosotros

EN CUANTO A NOSOTROS Y EL CLIENTE, ACEPTAS QUE ES ÚNICAMENTE RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE (A) INFORMARTE A TI Y A LOS USUARIOS AUTORIZADOS DE CUALQUIER POLÍTICA Y PRÁCTICA RELEVANTE EN RELACIÓN CON EL CLIENTE Y DE CUALQUIER AJUSTE QUE PUEDA AFECTAR AL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS DEL CLIENTE; (B) OBTENER CUALQUIER DERECHO, PERMISO O CONSENTIMIENTO TUYO O DE LOS USUARIOS AUTORIZADOS QUE SEA NECESARIO PARA EL USO LEGAL DE LOS DATOS DEL CLIENTE Y LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS; (C) ASEGURAR QUE LA TRANSFERENCIA Y PROCESAMIENTO DE LOS DATOS DEL CLIENTE CONFORME AL CONTRATO SE REALIZAN DE FORMA LÍCITA; Y (D) RESPONDER Y RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO CON UN USUARIO AUTORIZADO EN RELACIÓN CON O EN BASE A LOS DATOS DEL CLIENTE, LOS SERVICIOS O LA INCAPACIDAD DEL CLIENTE PARA CUMPLIR CON ESTAS OBLIGACIONES. SLACK NO SE RESPONSABILIZA NI OFRECE NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, QUE SE TE PROPORCIONAN EN BASE A SU "CONDICIÓN ACTUAL" Y A "SU DISPONIBILIDAD".

Algunas reglas básicas

Debes ser mayor de edad

En la medida en que la ley aplicable lo prohíba, Slack no permitirá el uso de nuestros Servicios por parte de ninguna persona (a) menor de dieciséis años de edad o (b) menor de la mayoría de edad aplicable según las leyes y normativas de protección de datos de tu jurisdicción. Declaras que eres mayor de edad y que eres la persona a la que se dirige la invitación del Cliente a los Servicios. No puedes utilizar los Servicios ni acceder a ellos, cualquiera sea la finalidad, si alguna de las declaraciones en la anterior oración no es cierta. Sin perjuicio de lo anterior, debes cumplir con la edad mínima legal para trabajar.

Mientras estés aquí, debes cumplir las reglas

Para garantizar un entorno de trabajo seguro y productivo, todos los Usuarios autorizados deben cumplir nuestra Política de uso aceptable y cualquier política aplicable establecida por el Cliente. Si observa un comportamiento o contenido inadecuado, infórmelo a su Propietario principal o empleador.

Estás aquí a discreción del Cliente (y a la nuestra)

Estas Condiciones para el usuario permanecerán en vigor hasta que la suscripción del Cliente para ti caduque o concluya, o hasta que el Cliente o nosotros cancelemos tu acceso a los Servicios. Ponte en contacto con el Cliente si en algún momento o por alguna razón deseas cancelar tu cuenta, incluyendo a causa de un desacuerdo con una actualización de estas Condiciones del usuario o de la Política de uso aceptable.

Limitación de responsabilidad

Si consideramos que se da una violación del Contrato, de las Condiciones para el usuario, de la Política de uso aceptable o de cualquier otra política que pueda remediarse mediante la eliminación de ciertos Datos del cliente, u otra acción por parte del Cliente, en la mayoría de los casos pediremos al Cliente que lleve a cabo dicha acción en vez de intervenir nosotros. Puede que intervengamos y realicemos lo que nos parezca la acción más apropiada (lo que incluye desactivar tu cuenta) si el Cliente no realiza la acción apropiada o si consideramos que existe un riesgo creíble de dañarnos a nosotros, a los Servicios, a los Usuarios autorizados o a terceros. NI TÚ NI NOSOTROS TENDREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD, EN NINGÚN CASO, POR BENEFICIOS O INGRESOS PERDIDOS, NI POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, ACCIDENTALES, CONSIGUIENTES, DE COBERTURA O PUNITIVO, SEA CUAL FUERE LA CAUSA, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O BAJO CUALQUIER OTRO PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD, TANTO SI SE HA INFORMADO A LA PARTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS COMO SI NO SE LO HA HECHO. EXCEPTO QUE TAMBIÉN SEAS UN CLIENTE (Y SIN LIMITAR NUESTROS DERECHOS Y REMEDIOS EN VIRTUD DEL CONTRATO), NO TENDRÁS RESPONSABILIDAD FINANCIERA ANTE NOSOTROS POR LA INFRACCIÓN DE ESTAS CONDICIONES PARA EL USUARIO. EL LÍMITE MÁXIMO DE NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE TI POR CUALQUIER INFRACCIÓN DE LAS CONDICIONES DEL USUARIO ES DE CIEN DÓLARES (100 $) EN TOTAL. LOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD DESCRITOS NO SE APLICARÁN HASTA EL PUNTO EN QUE LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NI LIMITARÁN EL DERECHO DE ALGUNA DE LAS PARTES A BUSCAR Y OBTENER COMPENSACIÓN EQUITATIVA.

Aplicación del derecho del consumidor

Slack es una herramienta de trabajo destinada para el uso por parte de empresas y organizaciones, y no con fines de consumo. Hasta el máximo alcance permitido por la ley, por el presente reconoces y aceptas que no se aplican las leyes de consumo. No obstante, si cualquier ley de consumo (p. ej., en Australia, la Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) resulta de aplicación y no puede ser excluida conforme a la legislación vigente, no hay nada en las presentes Condiciones de uso que restrinja, excluya o modifique cualquier garantía legal, aval, derecho o recurso que pudieras tener; y nuestra responsabilidad estará limitada (a nuestra elección) a la sustitución, reparación o reabastecimiento de los Servicios o el reembolso prorrateado al Cliente de las cuotas pagadas por anticipado en relación con tu suscripción hasta el final del período.

Vigencia

Las secciones tituladas "La relación entre tú, el Cliente y nosotros", "Limitación de responsabilidad" y "Vigencia", así como todas las cláusulas bajo el encabezado general "Cláusulas generales", seguirán vigentes incluso en caso de que se produzca cualquier término o expiración de las Condiciones del usuario.

Cláusulas generales

Correo electrónico y mensajes de Slack

Salvo que se establezca aquí lo contrario, todas las notificaciones bajo las Condiciones del usuario se producirán por correo electrónico, aunque podamos elegir notificar a los Usuarios autorizados mediante los Servicios (por ejemplo, con una notificación de Slackbot) en su lugar. Las notificaciones a Slack deberán enviarse a feedback@slack.com, excepto las notificaciones legales, que deberán enviarse a legal@slack.com. Se considerará que una notificación se ha entregado debidamente (a) el día después de enviarse, en el caso de enviarse por correo electrónico; y (b) el mismo día, en el caso de notificaciones enviadas mediante los Servicios. Las notificaciones bajo el Contrato se enviarán exclusivamente al Cliente, de acuerdo con los términos de ese acuerdo.

Política de privacidad

Por favor, revisa nuestra política de privacidad para recibir más información sobre cómo recopilamos y utilizamos datos relativos a la utilización y al funcionamiento de nuestros productos.

Modificaciones

A medida que evolucione nuestro negocio, puede que cambiemos estas Condiciones del usuario o la Política de uso aceptable. Si realizamos un cambio sustancial en las Condiciones del usuario o en la Política de uso aceptable, te notificaremos de forma razonable antes de del que el cambio tenga efecto, ya escribiendo a la dirección de correo asociada a tu cuenta, ya enviándote un mensaje mediante los Servicios. Puedes revisar la versión más reciente de las Condiciones del usuario cuando quieras visitando esta página, y visitando las siguientes para las versiones más recientes de las otras páginas referenciadas en estas Condiciones del usuario: Política de uso aceptable y Política de privacidad. Toda revisión sustancial de estas Condiciones para el usuario se hará efectiva en la fecha indicada en nuestra notificación, y cualquier otro cambio se hará efectivo en la fecha en la que lo publiquemos. Si utilizas los Servicios después de la fecha efectiva de cualquier cambio, dicha utilización constituirá la aceptación de los términos y las condiciones que se revisaron.

Renuncia

Ninguna falta o demora de ninguna de las partes al ejercer un derecho bajo las Condiciones del usuario, incluida la Política de uso aceptable, constituirá una renuncia a dicho derecho. Ninguna renuncia bajo las Condiciones para el usuario será efectiva salvo que se haga por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la parte para que se considere aceptada la renuncia.

Nulidad parcial

Las Condiciones del usuario, incluida la Política de uso aceptable, se respetarán en la mayor medida posible permitida por la legislación aplicable. Si un tribunal competente determinara que alguna cláusula de las Condiciones para el usuario es contraria a la ley, el tribunal modificará la cláusula y la interpretará lo mejor posible para que cumpla con los objetivos de la cláusula original en la mayor medida que lo permita por la ley y las cláusulas restantes de las Condiciones para el usuario permanecerán vigentes.

Cesión

No puedes ceder ninguno de tus derechos o delegar tus obligaciones bajo estas Condiciones del usuario, incluida la Política de uso aceptable, ni por operación de la ley ni de otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito (que no se negará sin razón). Podemos ceder estas Condiciones para el usuario en su totalidad (incluidos todos los términos y las condiciones que se incorporaron aquí para referencia) sin tu consentimiento para una corporación afiliada o en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todas o casi todas nuestras acciones.

Legislación aplicable; juzgado; honorarios legales

Las Condiciones del usuario, incluida la Política de uso aceptable, y cualquier disputa que surja de los mismos o esté relacionada con estos, se regirá exclusivamente por la misma legislación aplicable del Contrato, sin tener en cuenta conflictos de leyes o la Convención de Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Los tribunales situados en la jurisdicción correspondiente del Contrato, tendrán competencia exclusiva para juzgar cualquier disputa que surja de o se relacione con estas Condiciones del usuario, incluida la Política de uso aceptable, o su formación, interpretación o cumplimiento.

Las partes consienten y se someten a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales. En toda acción o procedimiento para ejercer los derechos bajo las Condiciones para el usuario, la parte que prevalezca podrá recuperar los gastos razonables y los honorarios de los abogados.

Acuerdo completo

Las Condiciones del usuario, incluido cualquier término incorporado por referencia a las Condiciones del usuario, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y reemplazan cualquier acuerdo, propuesta o representación previa y contemporánea, oral o escrita, referente al tema. En caso de conflicto o inconsistencia entre las cláusulas de estas Condiciones del usuario y las páginas referenciadas en ellos, los términos de estas Condiciones del usuario prevalecerán; sin embargo, si se da un conflicto o una inconsistencia entre el Contrato y las Condiciones del usuario, los términos del Contrato prevalecerán, seguidos de las cláusulas de estas Condiciones del usuario, y a continuación las páginas referenciadas en estas Condiciones del usuario (como la política de privacidad). El Cliente se responsabilizará de notificar a los Usuarios autorizados de tales conflictos o inconsistencias, y hasta ese momento los términos aquí establecidos serán vinculantes.

Contactando con Slack

No dudes en contactar con nosotros si tienes alguna pregunta sobre los Términos de Servicio al Usuario de Slack. Puedes contactar con nosotros en feedback@slack.com o en la siguiente dirección de correo postal:

Para aquellos Clientes y Usuarios autorizados que hagan uso de Espacios de trabajo establecidos por Clientes en los EE. UU. y Canadá:

Slack Technologies
Salesforce Tower,
415 Mission Street, 3rd Floor,
San Francisco, CA 94105
USA

Para aquellos Clientes y Usuarios autorizados que hagan uso de Espacios de trabajo establecidos por Clientes fuera de los EE. UU. y Canadá:

Slack Technologies Limited
Salesforce Tower
60 R801, North Dock
Dublín
Irlanda