Mejorar la cultura de empresa con Slack

Slack es el lugar donde se desarrolla el trabajo: es donde priorizamos las tareas, conectamos nuestras herramientas, y estamos al día de lo que es importante. Pero Slack también es el lugar donde los líderes de la organización pueden alentar el compromiso de los empleados y mejorar la cultura de la empresa. 

✨ Proporcionar una línea abierta de comunicación entre la dirección y el resto de los empleados de la empresa es una manera de establecer confianzalevantar la moral.✨

Descubre cómo puedes organizar distintos tipos de reuniones ejecutivas donde la gente pueda preguntar lo que desee al equipo directivo en tiempo real. 


Paso 1. Preparar el equipo ejecutivo

Empieza preguntándote a ti mismo cuestiones que te ayuden a diseñar la experiencia de la reunión ejecutiva para todos los involucrados.  

  • ¿Quién responderá a las preguntas? ¿El director general, otros ejecutivos, o ambos?
  • ¿Cómo vas a preparar este grupo para las preguntas que se planteen? 
  • ¿Con qué cadencia estarán disponibles las sesiones AMA? ¿De forma continua o cada vez que se presente una pregunta, mensual o bimensualmente?

 

Paso 2. Crear un canal

Define el nombre del canal

Crea un canal para realizar sesiones AMA. Estos son algunos ejemplos de cómo nombrar tu canal: #exec-ama, #exec-q-and-a, #exec-fireside-chat, o #exec-town-hall. Para expandir su alcance, ¡#leadership-ama también podría funcionar!


Paso 3. Fijar las expectativas

Describe cómo funciona el canal

Para controlar las expectativas, puedes publicar una nota en la que expliques el proceso para participar en la reunión ejecutiva y fijarla con un pin al canal para facilitar su consulta. Estas son algunas instrucciones que podrías incluir:

  • El número de preguntas que puede responder el equipo al día
  • El plazo razonable en el que se puede esperar recibir una respuesta 
  • Cómo votar una pregunta con reacciones emoji. (P. ej., Reacciona con el emoji ✚ :heavy_plus_sign: para decir, “Yo también tengo esa pregunta”.)

Anuncia el canal y su finalidad

Promueve el nuevo canal y anima a la gente a unirse y participar. Publica en el canal de avisos de tu empresa, en el boletín de noticias o por correo electrónico.

Configura un recordatorio para el canal uno o dos días antes de la reunión para que los empleados tengan tiempo de pensar sus preguntas. 


Consejos para la celebración de la reunión

Lo mejor es invitar a los empleados a hacer preguntas en los canales #exec-ama cada vez que algo se les venga a la cabeza. Sin embargo, si eso no es posible, aquí te explicamos cómo llevar a cabo una sesión de AMA con éxito.

  • Comparte la fecha, la hora y el canal en que se responderá a las preguntas.
  • Pide a los ejecutivos que se presenten al inicio de la reunión.
  • Anima a los empleados a que utilicen reacciones emoji para indicar qué preguntas les interesan más; ¡podría decirse que es una votación a mano alzada virtual! 
  • Establece un proceso para las preguntas sin respuesta. No pasa nada por responderlas en una fecha posterior, pero informa a la gente de que se necesitará algo más de tiempo para contestar y que se responderá a esa persona lo antes posible.

Consejo: Si utilizan @menciones, los directivos pueden pasarle la palabra a otros responsables para que respondan a la pregunta si son la persona más adecuada para hacerlo. 📣