서비스 담당자들은 Slack 내 퍼스널 AI 에이전트를 사용하여 사례를 더 빠르게 해결하고, 처리 시간을 단축하며, 높은 가치를 지닌 고객 상호 작용에 집중하고 있습니다.
서비스 팀은 허들, 분할 보기, 아틀라스를 사용하여 고객을 더 빠르고 원활하게 지원할 수 있습니다.
Slack 경영진은 팬데믹 속에서 일과 가정 생활의 균형을 유지하는 동안 팀에게 힘을 실어주기 위한 전략을 공유합니다.