Isometric は Slack でグローバルなコラボレーションを加速させ、認証を迅速化

「Slack なら、ちょっとした質問がすぐにできます。形式ばったメールのように時間がかかることはありません。実際『いいね』の絵文字ひとつで十分な場合もよくありますから」

IsometricHead of CommunicationsCai Green 氏

Isometric について

迅速かつ正確な認証で、産業プロジェクトの資金調達・回収をスピーディーに

産業分野での認証では、その測定プロセスが購入企業や投資家、規制当局から信頼されることが重要です。Isometric では科学者らが、二酸化炭素除去から環境にやさしい素材まで、さまざまな技術に関するルールブックを作成。その基準をもとに対象のプロジェクトを審査し、クレジットを発行しています。

2022 年の創業以来、Isometric は二酸化炭素除去の認証機関として最大規模の契約数を誇るまでに成長してきました。同社の公開レジストリには現在、30 以上の国・地域で 200 を超えるプロジェクト開発事業者が登録されており、対象の技術分野は約 22 種類にわたります。クレジットの購入企業にはボーイング、マイクロソフト、商船三井などが名を連ねています。

課題

認証に時間がかかれば、その分、プロジェクトの承認や資金調達・回収が遅れてしまう

Isometric の認証システムは、科学的な厳密さと透明性の高いエビデンスを組み合わせています。同社は AI を活用した Certify プラットフォームにより、独立した検証者とともに、申請ごとに根拠となるエビデンスを確認。レジストリにて、すべての認証の計算根拠と裏づけとなるエビデンスを公開しています。

認証のスピードは、そのプロジェクトがいつ入金や資金調達、承認を受けられるかを左右します(Isometric の 4 つの経営原則のひとつが 「迅速に行う」であるのはそのためです)。かつては、すでに二酸化炭素除去を完了したプロジェクトでも、購入企業に引き渡すための証明書を取得するまでに、最長 12 か月かかることもありました。現在、Isometric はそれを数日で完了。以前は数か月かかっていたものが、数時間で終わるようになった認証作業もあります。これにより、プロジェクト開発事業者はいち早く収益を計上でき、技術の拡大に向けた資金を確保できます。

このようなスピードを維持するには、会社全体での連携が不可欠です。各プロジェクトには、科学・技術・エンジニアリング・成長・オペレーションの各部門の担当者に加え、プロジェクト開発事業者の専門家が関わります。メールでやり取りしていると、質問や引き継ぎが生じるたびに、1 日単位で待ち時間が生じかねません。

「Slack のおかげで、私たちのビジネスが求めるスピードで関係者と連携できます。これをすべてメールでやるとしたら悪夢でしょうね」

IsometricHead of CommunicationsCai Green 氏

Slack を使った、Isometric の効率的な働き方

すべてのプロジェクト、購入企業、そして大部分のスタックが 1 か所に

2022 年の創業以来、Isometric は Slack を活用して、ロンドン、ニューヨークをはじめ、世界中にまたがる業務をスムーズに進めてきました。

すべての開発事業者のための専用チャンネル

Isometric は Slack コネクトを活用して、プロジェクトの開発事業者、購入企業、その他のパートナーと連携し、30 以上の国・地域のプロジェクトを支援しています。開発事業者から科学的な測定方法や Certify の機能について質問を受けると、Isometric のスペシャリストが専用の共有チャンネルに参加して対応。開発事業者は引き続き議論に参加でき、得られた回答はプロジェクトの関係者全員が検索できる情報として蓄積されます。

Slack ハドルミーティングにより、同社の社内チームは Google カレンダーで予定を確保することなく、急ぎの問い合わせをすばやく解決できます。カスタム絵文字も共有チャンネルで日常的に使われており、Isometric の従業員は続々と新しい絵文字を作成。開発事業者や購入企業もすぐにそれを取り入れています。

「メールだとどうしても距離感が生まれてしまいます。Slack なら、プロジェクトの開発事業者や購入企業とより近い関係を築いて、タイムゾーンを超えてつながりを育めますね」

IsometricHead of CommunicationsCai Green 氏

週に 5 時間、月に 3,000 ポンドの節約

同社で Head of Communications を務める Cai Green 氏は、メディアモニタリングのパイプラインを構築しました。これは過去 24 時間のニュースを収集し、Claude で簡潔なサマリーを生成して、適切な Slack チャンネルに直接投稿する仕組みです。「メディアチェックの結果を Slack の各チャンネルに送信できることで、週に 4〜5 時間の節約になっていますね」と同氏は語ります。

手動では到底不可能な範囲をカバーできるこの仕組みにより、チームは導入を検討していたツールを購入する必要がなくなりました。メディアモニタリング専用のプラットフォームを導入すれば、月に最大 3,000 ポンドの費用がかかることもあります。

Claude はその他の用途にも臨機応変に利用されています。たとえば Green 氏は Claude を使って、正確な文言を入力することなく、必要な Slack のスレッドを検索したり、プロジェクトに取りかかる前にチャンネルの内容を要約したりしているといいます。これにより、自力で履歴をさかのぼることなく、数秒で背景や経緯を把握できます。

「Claude が適切な Slack チャンネルを発見して、自動でメッセージを転送してくれます。以前は何時間もかかっていた作業が今では手間いらずになり、メディアモニタリングのスピードと精度が大幅に向上しました。手作業から解放されたうえ、より広い範囲をカバーできるようになったのです」

IsometricHead of CommunicationsCai Green 氏

メッセージ一元配信し、プロジェクト全体に対応

Isometric がもつ幅広いテクノロジースタックからの最新情報やアクションも、Slack を通じて展開されます。Zelt は割り当てられた人事関連タスクを担当者に送信。エンジニアは Slack のメッセージから Linear の Issue を作成し、アップデートをチャンネルで確認できます。Linear Asks はデザインのリクエストを収集し、incident.io は機能修正が必要な際の対応を調整。イベントの提案募集と確認は、Slack のワークフローで自動化できます。

Attio で CRM を活用し、Google ドライブと Notion でドキュメントやページを管理。いずれもメンバーが Slack 上で最新情報を確認して、その場でアクションを起こせます。

レジストリ運用チームは Pylon を使って、科学的な測定プロセスやプラットフォームの機能に関する最新情報を、特定のプロジェクト開発事業者グループに送信しています。開発事業者からの返信は専用の Slack コネクトチャンネルに届き、チームメンバーが直接返答できます。

「Slack なら、1 か所でメッセージを送信して、開発事業者ごとのチャンネルで個別に返答できます。適切な担当者とつながれるので便利ですね」

IsometricHead of CommunicationsCai Green 氏

公開チャンネルで、検索可能な社内ナレッジを蓄積

Isometric のチャンネルのほとんどは、ワークスペース内の全員に公開されています。意思決定の経緯やプロジェクトの背景、そして週に数千件ものメッセージが蓄積され、 2022 年までさかのぼって検索できる記録になっています。プロジェクトの途中から参加したメンバーも、過去の決定プロセスや議論を読み返すことで、背景を一から誰かに尋ねる手間なく、すぐにチームに貢献できます。

Green 氏は、ある企業がニュースに取り上げられた際に、最初に行う確認手段としても Slack を活用しています。Slack で検索するだけで、 Isometric がその企業とすでに関係を持っているかどうかをすぐに把握できるからです。過去の取引がなければ、関連するチームにその企業の情報を振り分けます。

同社では、チャンネル名にプレフィックス(接頭辞)を付けて、チャンネルごとに対象者が一目でわかるようにしています。購入企業やプロジェクト専用のチャンネルのほか、科学者やエンジニア、事業成長を担うリーダーが考察や仮説を共有する「ブレインチャンネル」も設置。投稿が繰り返されることで、複雑なトピックに関する検索可能な議論が蓄積され、メンバーはタイムゾーンを越えて継続的にやり取りをフォローできます。

Slack canvas やリストを活用すれば、期限のシビアな計画を会話のすぐそばにまとめておけます。たとえば「ロンドン・クライメート・アクション・ウィーク」の開催時には、1 つの canvas に、社内外のカレンダー、重要ドキュメント、数日間にわたるイベントの全ラインナップを集約。 Google ドライブを探し回らなくても、チャンネルを開けばすべての情報が 1 か所で確認できる仕組みをつくりました。

「ニュースでプロジェクトを見かけたら、Slack で検索して、すでにその会社と取り引きがあるかどうかを確認します。既存の関係を発展させるべきか、それとも適切なチームに回すべきかをすぐに判断できます」

IsometricHead of CommunicationsCai Green 氏

明確なデータ境界による安全なコラボレーション

認証プロセスでは、プロジェクト開発事業者が提供する商業的に機密性の高いエビデンスが扱われます。Isometric は、基盤となる知的財産を保護し、GDPR に基づいて商業情報を適切に管理しながら、すべてのクレジットに対して計算根拠とエビデンスをレジストリで公開しています。

顧客データは自社が所有する Certify プラットフォームで管理し、プロジェクトに関する日々のやり取りは Slack で行います。チャンネル名がわかりやすい階層構造になっているため、参加者が社内か社外かをひと目で把握でき、チームは会話を適切な対象者に限定しながら、スピーディーに業務を進められます。

「新しい市場に参入するたびに、Slack チャンネルのネットワークを使って社内全体から適切なメンバーを集め、業務をすばやく推進しています」

IsometricHead of CommunicationsCai Green 氏

この先の展望

新規市場に参入するたびに、専門家・プロジェクト・Slack チャンネルの新たなネットワークが誕生

Isometric は、この 1 年間にも、スーパー汚染物質削減や低炭素素材認証の分野へ事業を拡大。クリーンエネルギーと代替燃料の領域にも進出しようとしています。Green 氏によると、より広範な産業認証市場の規模は年間約 3,500 億ドルに上るとのことです。

新しい事業分野が立ち上がるたびに、Slack 内に独自のエコシステムが形成され、チャンネルに科学・技術・プロジェクトの開発に携わるメンバーが集まります。こうしたネットワークの拡大にあわせて、レジストリ運用チームは Slack をプロジェクト情報の配信にいっそう活用していく予定です。中央からの最新情報の一元的なリーチと、Slack コネクトによる直接返信を組み合わせた方法が構想されています。