Piattaforma di e-commerce integrata di Lotte Shopping, LOTTE ON riceve il Premio Eccellenza - Corea di Slack per aver utilizzato Slack per potenziare rapidamente la propria piattaforma di produttività, ridurre le e-mail del 50% e promuovere la flessibilità nell’ambiente di lavoro ibrido.
Dopo aver inaugurato il primo centro commerciale online della Corea il 1 giugno 1996, Lotte Shopping e-Commerce ha mantenuto il primato come azienda di vendita al dettaglio numero uno in Corea, fornendo costantemente ai clienti soluzioni ottimali per lo shopping. Per promuovere l’innovazione nel settore della vendita al dettaglio, i suoi team devono capire rapidamente le tendenze, condividere idee e scambiare opinioni. Grazie all’utilizzo di Slack come mezzo di comunicazione principale, i team di LOTTE ON hanno riscontrato un miglioramento significativo nella capacità di adottare decisioni strategiche.
“Anziché utilizzare i tradizionali report gerarchici, Slack consente ai dipendenti di condividere, commentare ed esaminare facilmente il lavoro. Slack unisce diverse attività e dipendenti in un unico posto e la comunicazione orizzontale ora è parte integrante della cultura unica di LOTTE ON.”
Prima di adottare Slack, il team della piattaforma cloud IT di LOTTE ON avviava una nuova chatroom per ogni errore del servizio, sprecando tempo, energie e risorse di tutti. Creando notifiche per parole chiave specifiche in Slack, i colleghi possono rispondere in maniera immediata ed efficiente agli incidenti, dimezzando i tempi di risposta.
Per il lavoro che non può essere svolto per iscritto, i team di LOTTE ON si affidano alla flessibilità degli incontri di Slack, un modo digital-first per condividere idee, risolvere problemi urgenti e confrontarsi sui progetti senza la necessità di riunioni impegnative.
Nel 2022, grazie a Slack, i team di LOTTE ON hanno ridotto notevolmente i tempi di preparazione del più grande festival annuale dello shopping dell’azienda e hanno aumentato il volume delle transazioni.
Sia che debbano collegarsi in modo più semplice, risolvere problemi più velocemente o pianificare eventi di alto livello, con Slack i dipendenti di LOTTE ON hanno la possibilità di lavorare al meglio da qualsiasi luogo.
